preguntas frecuentes
¿Puedo pedir muestras antes de tomar una decisión?
Sí.
Siempre recomendamos empezar con muestras.
Así puedes comprobar la calidad de los materiales, el gramaje y los colores en tu espacio — antes de realizar un pedido mayor.
¿Ofrecen marcaje y personalización de textiles?
Sí.
El marcaje es una parte importante para construir un espacio coherente.
Realizamos:
- bordado de logotipo
- monogramas
- impresiones
- etiquetas y distintivos
Te ayudamos a elegir una solución duradera, estética y alineada con la identidad de tu marca.
¿Qué archivos se necesitan para el marcaje?
Los mejores son los archivos vectoriales (.ai, .eps, .pdf).
También podemos trabajar con archivos de alta calidad (.png, .jpg – mínimo 300 dpi).
Si no tienes el archivo adecuado, te ayudamos a prepararlo para producción.
¿Cuáles son las cantidades mínimas de pedido?
Cada pedido se trata de forma individual.
Las cantidades mínimas dependen de:
- tipo de producto
- nivel de personalización
- escala del proyecto
Contáctanos y prepararemos una solución adaptada a tu espacio.
¿Cuánto tiempo tarda la realización del pedido?
El plazo estándar es de 1–2 semanas desde la aprobación del proyecto.
El tiempo exacto depende de:
- volumen del pedido
- nivel de personalización
- disponibilidad de materiales
Te informamos en cada etapa para que tengas control total del proceso.
¿Los productos cuentan con certificaciones de calidad y ecológicas?
Sí.
Trabajamos con materiales certificados, como:
- OEKO-TEX®
- GOTS
- algodón orgánico
Esto garantiza seguridad, durabilidad y producción responsable.
¿Realizan pedidos internacionales?
Sí.
Atendemos clientes en toda Europa y en ubicaciones seleccionadas a nivel global.
Las condiciones de entrega se ajustan individualmente según el proyecto y la ubicación.
¿Ayudan a elegir productos para mi espacio?
Sí.
En función de tu espacio y necesidades, te ayudamos a elegir materiales, gramajes y soluciones adecuadas para el uso diario.
¿Puedo realizar pedidos recurrentes?
Sí.
Muchos clientes utilizan pedidos repetidos para mantener un estándar coherente y reponer existencias.

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